Trabalhe com seus fornecedores e clientes

Quando os seus fornecedores e clientes também usam a A-REX, uma conexão faz os lotes que vocês trocam manterem o histórico de uma empresa para a outra, e permite que um recall chegue a cada empresa que possa ter um lote afetado. Cada empresa decide o que compartilha, e nada é compartilhado sem conexão.

Conecte-se com um fornecedor ou um cliente

Conectado a um fornecedor, os lotes dele chegam com o histórico e os certificados; conectado a um cliente, você entrega lotes a ele sem configurar nada do lado dele; e, num recall, você sabe quais lotes vieram dos seus.

1. Abra Conexões no menu lateral. As empresas da sua organização já estão lá enquanto a configuração da organização Conectar as empresas automaticamente estiver ativada.
2. Para um fornecedor, abra a aba Fornecedores e clientes e selecione Conectar no bloco dele, ou selecione Conectar com o remetente em um lote que ele entregou a você em Recebidos.
3. Em Conectar com, marque o que você compartilha, escolha como a empresa aparece no seu diretório em Eles aparecem no seu diretório como, acrescente uma nota se quiser e selecione Enviar pedido.
4. A conexão mostra Aguardando até a outra empresa aceitar. Até lá, você não vê nada da empresa dela. Selecione Retirar pedido na página da conexão para cancelá-lo.

Responda a um pedido de conexão

Quando uma empresa pede para se conectar, Conexões mostra quantas empresas pedem; selecione Revisar. Na página da conexão você lê a nota dela e o que ela oferece compartilhar com você, antes de decidir.

1. Selecione Aceitar. Leia oferece compartilhar com você, marque o que a sua empresa compartilha e escolha como a empresa aparece no seu diretório.
2. Ou selecione Recusar (nada é compartilhado; ela pode pedir de novo depois) ou Bloquear (ela não pode pedir de novo até você selecionar Desbloquear).

Veja o que cada empresa compartilha

Selecione uma empresa em Conexões para abrir a página dela. O que cada empresa compartilha mostra o que você compartilha com ela e o que ela compartilha com você, lado a lado (a lista mostra isso como Você compartilha e Eles compartilham). Cada empresa marca o que compartilha sobre os lotes que entrega à outra:

• Entregas: a outra empresa pode entregar lotes a você pela conexão e, nos recalls dela, vê quais dos seus lotes vêm dos lotes dela.
• Certificados e Resultados de laboratório registrados em cada lote que você entrega, com quem os sustenta.
• Declaração EUDR: a referência e o número de verificação da declaração de diligência devida que cobre o lote, o país e a região de origem.
• Geolocalização das parcelas: as coordenadas das parcelas de origem do lote, só para a diligência devida EUDR (veja Compartilhe a geolocalização das parcelas).
• Pegadas de carbono declaradas para o lote ou o produto, exatamente como declaradas, e Rendimentos de processamento do processamento que fez o lote.
• Sempre compartilhado: o nome da sua empresa e, num recall, o aviso necessário ao recall. Nunca compartilhado: preços, quantidades em oferta, os seus outros clientes e fornecedores.

Selecione Mudar o que você compartilha na página; vale na hora. Compartilhar registra quem declarou o quê: não torna a evidência verdadeira nem o lote conforme. Encerrar conexão interrompe o compartilhamento daí em diante; os lotes já entregues continuam no registro e as duas empresas mantêm a outra no próprio diretório.

Compartilhe a geolocalização das parcelas para a diligência devida EUDR

Um cliente que coloca produtos sujeitos à EUDR no mercado da UE precisa das parcelas por trás dos seus lotes para a declaração de diligência devida dele. Uma parcela pode identificar um produtor, por isso este item leva a etiqueta Pode identificar uma pessoa e serve só a essa finalidade.

1. Na página da conexão em Conexões, selecione Mudar o que você compartilha e marque Geolocalização das parcelas, só para a diligência devida EUDR.
2. Leia a declaração: as parcelas são só para a diligência devida EUDR dele e, quando uma parcela pertence a uma pessoa, você tem o consentimento dela ou outra base legal. Marque Confirmamos esta declaração.
3. Salve e confirme com o seu segundo fator. Os seus registros guardam quem confirmou, e quando.

O cliente vê coordenadas, nunca o nome da fazenda, e você vê cada vez que ele as consulta. Empresas irmãs conectadas automaticamente compartilham todos os itens menos este.

Acompanhe a atividade com uma empresa

Na página de uma conexão, Atividade lista o que aconteceu entre suas empresas, segundo os seus próprios registros: lotes que você recebeu deles, as suas entregas pela conexão, avisos de recall nos dois sentidos e as etapas da própria conexão. Em Mostrar, escolha Lotes, Recalls ou Conexão para filtrar. Detalhes mostra como começou e quem pediu.

A visão de fornecedores e clientes

A aba Fornecedores e clientes de Conexões mostra os seus fornecedores à esquerda e os seus clientes à direita. Um fornecedor com que você não está conectado mostra Sem conexão: você vê os lotes, não os certificados, com Conectar.

Receba lotes de um fornecedor conectado

Os lotes que uma empresa conectada entrega a você aparecem em Recebidos, uma aba de Colheitas e lotes, com o código do lote, de onde vieram e, quando o remetente compartilha, os certificados. Selecione Procurar lotes novos para olhar de novo, e Registrar um lote a partir dele para registrar a mercadoria como um lote seu que vem do dele (veja Mercadoria de um lote de fornecedor). Um lote de uma empresa com que você não está conectado oferece Conectar com o remetente.

Selecione Evidências em uma linha para ver o que o fornecedor compartilha sobre aquele lote, item por item, ou Não compartilhado. Com a geolocalização das parcelas compartilhada, Mostrar parcelas para a diligência devida EUDR as mostra; o fornecedor vê que a sua empresa as consultou, e quando.

Peça evidências a um fornecedor

Quando falta a um lote recebido um certificado, um resultado de laboratório, a declaração EUDR ou as parcelas, peça ao fornecedor aqui, em vez de por e-mail.

1. Em Recebidos, selecione Evidências no lote e depois Pedir evidência.
2. Em O que falta, marque o que você precisa ou Outra coisa, acrescente uma mensagem e uma data em Responder até se quiser, e selecione Enviar pedido.
3. Acompanhe em Pedidos de evidência, aba Você pediu. Quando estiver Respondido, selecione Fechar, ou Ainda falta em até 30 dias para abrir de novo. Retirar cancela o pedido enquanto ele aguarda.

Só pode haver um pedido aberto por lote e tipo. Um pedido que o assistente preparou fica como Rascunho até alguém selecionar Enviar. O fornecedor recebe um lembrete quando a data se aproxima; depois dela, os dois veem Atrasado.

Responda a um pedido de evidência

Quando um cliente pede evidências a você, o pedido aparece em Pedidos de evidência, aba Pedidos a você, e você é avisado.

1. Abra o pedido, leia o que se pede e selecione Responder.
2. Marque o que você compartilha só para aquele lote e acrescente uma nota se quiser. Registre antes no lote um certificado ou resultado de laboratório que falte. Geolocalização das parcelas pede Confirmamos esta declaração e o seu segundo fator.
3. Selecione Enviar resposta, ou Recusar com uma nota.

A resposta registra quem declarou o quê para aquele lote; continua compartilhada enquanto vocês estiverem conectados. Mensagens e notas são vistas só pelas duas empresas.

Faça o recall de lotes entre empresas

1. Na página do lote, abra o menu e selecione Abrir um recall, ou comece em Recalls.
2. Escolha os lotes, Recall (eles podem ter chegado aos consumidores) ou Retirada do mercado (tirados do mercado antes disso), o motivo e um contato, depois revise e confirme com o seu segundo fator.
3. Cada empresa a jusante na A-REX que tem lotes feitos a partir deles é avisada. Você as acompanha em Empresas avisadas; além das suas próprias conexões, você vê só números, nunca nomes.
4. Registre quando você informou uma autoridade com Marcar como informada. A A-REX não informa as autoridades por você.
5. Selecione Relatório de escopo do recall na página do recall para abrir o formulário do relatório já preenchido com o lote, e Encerrar recall quando terminar.

Um recall diz que os lotes podem estar afetados. Só o mínimo é enviado: os códigos dos lotes, o motivo, o contato e o nome da sua empresa.

Um aviso de um fornecedor

Quando um fornecedor faz o recall de lotes que você recebeu, um aviso aparece em Avisos de fornecedores em Recalls, e em Recebidos os lotes recebem a etiqueta Recall com a referência dele. Selecione Confirmar recebimento para dizer ao fornecedor que você viu o aviso, e Estender aos meus clientes para abrir o seu próprio recall dos lotes que você fez a partir dos dele (isso pede o seu segundo fator).