Ayuda

Configura tu empresa

Completa el perfil y el domicilio legal de tu empresa, invita a tu equipo con los roles adecuados, activa los dos pasos y conoce cómo funcionan las aprobaciones.

Tus claves

Qué hacen tus llaves de acceso del propietario y de recuperación, quién tiene cada clave que administra tu registro y qué puede hacer A-REX sin ti y qué no.

Agrega fincas, lotes de cultivo y bodegas

Agrega los lugares donde tus lotes se cultivan, se almacenan y se procesan, y la geolocalización que pide la EUDR como evidencia de ubicación.

Configura tus productos

Arma tu catálogo de lo que trazas, con el código de mercancía de tu país, la unidad en que lo ves y cuánto dura un lote.

Registra tu primer lote

Registra una cosecha o un lote que recibes, mira qué va al registro y qué queda privado, y envíalo a aprobación.

Aprueba lo que envía tu equipo

Lee una aprobación como una sola frase, revisa a qué afecta y sus riesgos, y apruébala o recházala con la verificación en dos pasos.

Entregar un lote

Entrega un lote, o parte de él, a un cliente, una bodega o un procesador, y mira qué pasa cuando el receptor todavía no puede recibir lotes.

Dividir, unir y procesar lotes

Divide o combina lotes, o sécalos, tuéstalos o muélelos para obtener productos nuevos, sin que ningún lote nuevo pierda el vínculo con su procedencia.

Adjunta resultados de laboratorio y certificados

Agrega un resultado de laboratorio o un certificado a un lote, entiende los emisores de confianza y el vencimiento, y lee el nivel de evidencia de cada certificado.

Traza un lote y prepara un retiro

Sigue un lote hacia atrás hasta su finca y hacia adelante hasta cada empresa que tiene una parte, calcula el alcance de un retiro y revisa los lotes de tus proveedores.

Informes y documentos firmados

Genera paquetes EUDR y FSMA 204 y otros informes como documentos firmados, y deja que cualquiera verifique una copia en la página pública de verificación.

Conecta tu ERP y otros sistemas

Haz que tu ERP envíe cosechas y entregas a A-REX y reciba eventos de vuelta, con tus propios identificadores, y pruébalo todo antes en un sandbox.

Exportar el pasaporte de un lote (UNTP)

Envía a compradores y fabricantes el pasaporte de producto de un lote y sus eventos de trazabilidad en el formato UN Transparency Protocol, como documentos firmados.

Automatiza el trabajo de rutina

Arma automatizaciones que se leen como Cuando, Si, Entonces en un lienzo, pruébalas sin riesgo, que un propietario o administrador las active y sigue cada ejecución.

Tableros

Mira de un vistazo tus lotes, entregas, certificados y aprobaciones, con vistas listas, tableros personales y de la empresa, y cifras tomadas de tus registros.

Trabaja con el asistente

Qué puede hacer el asistente por ti, por qué solo propone mientras las personas aprueban, cómo cita la ayuda y qué pasa con tus datos.

Prepara tu evidencia EUDR

De las fincas y parcelas con su geolocalización a la referencia de la declaración de diligencia debida: revisa tu volumen dentro del alcance, corrige lo que falta y entrega los archivos a tu comprador o al Sistema de Información de la UE.

Configura un grupo de empresas

Crea un grupo, dale un catálogo de productos y las políticas que heredan sus empresas, agrega sus empresas y deja que cada empresa adopte los productos del grupo.

Practica en un sandbox

Crea una empresa de práctica junto a tus empresas reales, llénala con una historia de demostración, sigue la lista de práctica y luego copia lo que funciona a tu empresa de producción.

Trabaja con tus proveedores y clientes

Conéctate con las empresas con las que comercias, elige lo que comparte cada lado, recibe sus lotes con su evidencia, pide a un proveedor la evidencia que falta y retira lotes que pueden estar afectados en varias empresas.

Valores de la empresa y cálculos en las automatizaciones

Números con nombre, como un factor de emisión, que se definen una vez por empresa o por producto, y cómo una automatización calcula un valor a partir de la cantidad de un lote, en cualquier unidad, y muestra el cálculo.

La custodia, en palabras simples

Quién tiene las claves que pueden cambiar los registros de tu empresa, las dos opciones de custodia y lo que A-REX nunca puede hacer sin ti.

Huellas de carbono declaradas

Adjunta la huella de carbono que un tercero calculó para un producto o un lote, desde su archivo PACT o su informe. A-REX muestra quién la calculó y quién la verificó, y nunca calcula una.

EUDR, el Reglamento de la UE sobre deforestación

Lo que dice el Reglamento (UE) 2023/1115 sobre tus lotes y cómo te ayuda la consola a reunir la información. No es asesoría legal.

Niveles de evidencia

Cada certificado y cada registro de lote dice quién está detrás. El nivel muestra a compradores y auditores cuánto peso tiene un dato.

Oriéntate en la consola

El encabezado con el selector de empresa, el menú lateral y sus secciones, el panel de tu perfil con el idioma y el tema, y los avisos que aparecen sobre una página.

FSMA 204, la norma de trazabilidad de alimentos de EE. UU.

Lo que dice la norma de trazabilidad de alimentos de la FDA sobre tus lotes y cómo te ayuda la consola a llevar los registros. No es asesoría legal.

Cómo se ejecuta una propuesta

Los cinco pasos desde una solicitud hasta su asiento en el registro, qué significa cada estado de espera, quién firma y qué hacer cuando una propuesta falla.

Lotes

Un lote es una cantidad de un producto que puedes seguir desde su origen hasta su comprador, con sus tenedores, estado, certificados y trazabilidad.

Tableros listos para EUDR, proveedores, trazabilidad y calidad de datos

Qué muestran los tableros Exposición EUDR, Proveedores, Trazabilidad, Cosecha y procesamiento y Calidad de datos, y de dónde viene cada cifra.

Informes para exportadores, proveedores y parcelas

Qué informe responde a qué: el paquete EUDR de un envío, el registro de fincas, la evidencia por proveedor, los volúmenes, un paquete de auditoría de certificación, las huellas de proveedores, las empresas de tu grupo y qué corregir.

Roles

Qué pueden hacer en una empresa los propietarios, administradores, operadores, aprobadores, auditores y lectores, y quién necesita verificación en dos pasos.

El catálogo de productos del grupo

Qué decide el grupo sobre los productos de sus empresas y qué conserva cada empresa, y cómo un producto del catálogo recibe el código de cada país.

Emisores de confianza

Tu empresa decide en qué laboratorios y certificadoras confía para cada tipo de certificado. Mira en quién confía y qué cambia cuando dejas de confiar en uno.

Unidades y cantidades

Por qué los lotes se registran en kilogramos, litros o piezas, cómo puedes escribir toneladas, sacos o bushels y qué hacer con un lote registrado en toneladas enteras.

Qué guarda el registro y qué no

El registro guarda, de forma permanente y con fecha, quién declaró qué sobre tus lotes. No contiene datos personales y las correcciones son registros nuevos.

¿Puedo registrar un lote que todavía no se cosechó?

Registra un cultivo que se vende antes de cosecharse, como una venta a futuro o una cédula de producto rural. El lote dice "Aún no cosechado" hasta que registres el día de la cosecha.

Comprobar que la información de un lote no cambió

Cada versión de la información de un lote tiene una huella registrada en el registro. Cualquiera puede recalcularla a partir de la información publicada y compararla, sin cuenta y sin depender de A-REX.

¿Cómo agrego mi propio tipo de certificado?

Nombra un certificado con el que trabaja tu empresa y que no está entre los tipos estándar, como un análisis de suelo o el protocolo de calidad de un comprador. Luego se ofrece en todos los lugares donde eliges un tipo de certificado.

¿Cómo corrijo la información de un lote?

Corrige un nombre, un código de lote, una cantidad, una fecha, un origen o un grado de calidad equivocados en la información de un lote. Una vez aprobada, la versión corregida reemplaza a la actual y la versión anterior queda registrada.

¿Cómo entrego varios lotes en una sola entrega?

Envía varios lotes, cada uno con su cantidad, desde una cuenta a un solo destinatario en una única entrega. Las reglas de lotes revisan cada lote, y salen todos o ninguno.

¿Cómo congelo parte de un lote o lo muevo por orden legal?

Ante una orden judicial, un retiro o un requerimiento de autoridad, congela parte de un lote o muévela. Requiere motivo y referencia legal, firman dos personas tuyas y se avisa al tenedor.

¿Cómo retengo un lote, lo marco como no apto o lo cierro?

Detén un lote mientras revisas algo, bloquéalo después de un análisis rechazado, ciérralo para siempre o vuelve a liberarlo. Cada cambio lo aprueba una persona y queda en la historia del lote.

¿Cómo doy de baja una cantidad del registro?

Registra mercadería perdida, dañada, destruida, consumida fuera de un procesamiento o entregada fuera del registro, con el motivo. Una vez aprobada, esa cantidad sale del registro para siempre.

¿Cómo detengo todas las entregas y cómo las reanudo?

Detén a la vez todas las entregas de tu empresa tras un error o mientras se revisa algo. Un propietario o administrador lo pide con un motivo, se aprueba, se avisa a todos los afectados y las entregas se reanudan de la misma forma.

¿Cómo retiro un certificado?

Retira un certificado sustituido, emitido por error o que una verificación posterior no confirmó. Queda en el registro como retirado, y las reglas y los compradores dejan de tratarlo como vigente.

Perdí mi llave de acceso o mi teléfono

Qué hacer si pierdes el dispositivo con la llave de acceso del propietario, una llave de acceso para iniciar sesión o tu app de autenticación, incluso si no puedes iniciar sesión.

Marcar un certificado como impugnado

Si un certificado de uno de tus lotes parece incorrecto, márcalo como impugnado con un motivo y evidencia. La marca se ve dondequiera que aparezca el certificado y se avisa al emisor; sigue contando hasta que el emisor lo retire.

"Algo no funciona: ¿cómo lo reporto?"

Cómo reportar un problema o hacer una pregunta al soporte de A-REX, qué contexto se envía exactamente y cómo quitar cualquier parte.

¿Por qué mi acción aprobada sigue en espera?

Qué significa esperar a que el receptor esté habilitado, el permiso para procesar o la aprobación del emisor, quién actúa después y por qué luego sigue sola.