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Wie ein Vorschlag ausgeführt wird
Die fünf Schritte von einer Anfrage bis zum Eintrag im Register, was jeder Wartezustand bedeutet, wer signiert und was zu tun ist, wenn ein Vorschlag fehlschlägt.
Jede Änderung Ihres Unternehmens läuft über einen Vorschlag: Jemand beantragt sie, ein Mitglied genehmigt sie, und erst dann trägt die Plattform sie ins Register ein. Um einen Vorschlag zu verfolgen, öffnen Sie ihn unter Genehmigungen. Unter seiner Zusammenfassung zeigt das Fenster Wie er ausgeführt wird: jeden Schritt, wann er stattfand und wer ihn erledigt hat. In der Liste steht ein genehmigter Vorschlag im Tab In Bearbeitung, mit einer kurzen Kennzeichnung wie „Schritt 3 von 5 · Signaturen“ und einer Zeile, worauf er wartet; sobald er erfasst ist, wechselt er zu Abgeschlossen, ein abgelehnter, abgelaufener oder fehlgeschlagener zu Nicht durchgeführt.
Die fünf Schritte
- Beantragt: wer ihn beantragt hat und wann. Das kann ein Mitglied sein, der Assistent, ein KI-Werkzeug, eine Integration, eine Automatisierung, A-REX Operations oder die Plattform selbst, wenn sie einen Schritt vorbereitet, den ein anderer Vorschlag braucht.
- Genehmigt: das Mitglied, das ihn genehmigt hat, und wann. Wurde er abgelehnt oder ist er nach 72 Stunden ohne Entscheidung abgelaufen, passiert nichts weiter.
- Signaturen: nur bei Änderungen am Verwaltungskonto Ihres Unternehmens: Software-Updates, Zulassen eines Empfängers, Vertrauen in einen Zertifikatsaussteller, die Erlaubnis für einen Partner, eigene Partien zu verarbeiten, und Änderungen an Partieregeln. Die meisten Lieferungen, Erfassungen und Zertifikate überspringen diesen Schritt. Der Schritt zeigt, wie viele Signaturen vorliegen und wie viele nötig sind, wer schon signiert hat und wer noch signieren muss.
- Eintrag im Register: Die Plattform schreibt die Änderung ins Register, meist in weniger als einer Minute. Danach öffnet Eintrag ansehen den Eintrag.
- Ergebnis: Ausgeführt oder Fehlgeschlagen, und wann es eintrat. Ein abgelehnter oder abgelaufener Vorschlag zeigt „Nicht ausgeführt“ und den Grund.
Was jeder Wartezustand bedeutet
| Der Vorschlag zeigt | Was es bedeutet |
|---|---|
| Wartet auf die Genehmigung durch ein Mitglied mit Genehmigungsrecht. | Jedes Mitglied mit Genehmigungsrecht außer der beantragenden Person kann genehmigen. |
| Wartet auf die Genehmigung durch den Eigentümer Ihres Unternehmens. | Änderungen, die A-REX Operations vorbereitet, Übergaben und Änderungen an Partieregeln kann nur der Eigentümer des Unternehmens genehmigen. |
| Wartet auf Ihre Signatur: Signieren Sie mit Ihrem Passkey, um fortzufahren. | Sie halten den Passkey, der für Ihr Unternehmen signiert. Wählen Sie Mit Ihrem Passkey signieren und bestätigen Sie auf Ihrem Gerät; eventuell werden Sie auch nach Ihrem Zwei-Faktor-Code gefragt. Danach läuft der Vorschlag von allein weiter. |
| Wartet darauf, dass ‹Name› mit dem eigenen Passkey signiert. | Diese Person hält den Passkey Ihres Unternehmens und muss auf ihrem Gerät signieren. |
| Wartet darauf, dass die genehmigende Person Ihres Unternehmens mit ihrem Passkey signiert. | Dasselbe, wenn das Fenster den Namen der genehmigenden Person nicht anzeigen kann. |
| Wartet auf die Mitsignatur von A-REX Operations; das dauert meist nur wenige Minuten. | Ihr Unternehmen hat signiert. A-REX fügt seine Signatur hinzu; Sie müssen nichts tun. |
| Die Plattform bereitet ihn für die Signaturen vor. | Die Plattform bereitet vor, was signiert werden muss. |
| Wartet darauf, dass der Empfänger Partien empfangen darf; die Plattform hat diese Genehmigung vorbereitet. | Zuerst muss ein anderer Vorschlag genehmigt werden, der den Empfänger zulässt. Dieser läuft von allein weiter, sobald der andere ausgeführt ist. Siehe Wartezustände. |
| Wartet darauf, dass dem Aussteller vertraut wird; die Plattform hat diese Genehmigung vorbereitet. | Zuerst muss ein anderer Vorschlag genehmigt werden, der dem Aussteller vertraut. Dieser läuft von allein weiter, sobald der andere ausgeführt ist. |
| Wartet darauf, dass der Verarbeiter seine eigene Verarbeitung eintragen darf; die Plattform hat diese Genehmigung vorbereitet. | Zuerst muss ein anderer Vorschlag genehmigt werden, der dem Verarbeiter erlaubt, eigene Partien einzutragen. Dieser läuft von allein weiter, sobald der andere ausgeführt ist. |
| Die Plattform trägt ihn im Register ein. | Sie müssen nichts tun. |
Wer signiert
- Die genehmigende Person Ihres Unternehmens signiert mit ihrem Passkey: dem, der unter Einstellungen › Sicherheit als Genehmigungsschlüssel Ihres Unternehmens registriert ist.
- Hält A-REX Verwaltungsschlüssel für Sie (verwaltete Verwahrung), zeigt das Fenster „A-REX Operations signiert ebenfalls, schließt eine Änderung aber nie allein ab.“
- Mit Schlüsseln, die Ihr Unternehmen selbst hält (Schlüssel auf Ihren Geräten), zeigt das Fenster „A-REX signiert nie für Ihr Unternehmen.“ Das ist in der EU, in Argentinien, Chile, Bolivien und New York (USA) Pflicht. Einer der beiden Passkeys Ihres Unternehmens genügt: der der genehmigenden Person oder der Wiederherstellungs-Passkey. Siehe Verwahrung.
Wenn es fehlgeschlagen ist
Das Fenster nennt den Grund in einfachen Worten und sagt, was als Nächstes zu tun ist. Die technischen Einzelheiten bleiben im zugeklappten Abschnitt Technische Details.
- „Die Plattform erreicht den Dienst nicht, der diese Änderung einträgt; A-REX wurde informiert.“: Wählen Sie Support kontaktieren.
- „Eine erforderliche Signatur fehlte, daher wurde nichts eingetragen. Schlagen Sie ihn erneut vor und signieren Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.“, „Eine andere Änderung Ihres Verwaltungskontos wurde zuerst eingetragen, daher kann diese nicht mehr ausgeführt werden. Schlagen Sie sie erneut vor.“ oder „Diese Genehmigung wurde geschlossen, bevor sie eingetragen wurde. Schlagen Sie sie erneut vor, wenn Sie sie noch brauchen.“: Wählen Sie Erneut vorschlagen. Bei einem Software-Update öffnet sich die Update-Seite; signieren Sie, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- „Das Register hat die Änderung abgelehnt. Wenden Sie sich an den Support, damit A-REX den Grund prüft.“, „Diese Aktualisierung ist für Ihr Register nicht erlaubt. Wenden Sie sich an den Support.“ oder „Diese Softwareversion hat ihr Audit noch nicht bestanden und wurde daher nicht installiert. Wenden Sie sich an den Support.“: Wählen Sie Support kontaktieren.
- „Die Plattform konnte nicht bestätigen, ob sie eingetragen wurde. Wenden Sie sich an den Support, bevor Sie es erneut versuchen.“: Wählen Sie Support kontaktieren und schlagen Sie den Vorschlag nicht erneut vor, bevor der Support es bestätigt.
Bei jedem anderen Grund bietet das Fenster ebenfalls Support kontaktieren an. Ein fehlgeschlagener Vorschlag zeigt nur diese zwei Aktionen: Support kontaktieren oder Erneut vorschlagen. Support kontaktieren öffnet eine Supportanfrage, an die der Vorschlag schon angehängt ist. Ein fehlgeschlagener Vorschlag ändert nichts im Register.